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7月28日中午，国务院总理温家宝抵达“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故现场，并与中外媒体记者见面。
中新网7月28日电 “作为总理，我对在事故中遇难的人们表示无限的怀念。对发生这样的特大事故，表示十分痛心。”国务院总理温家宝今日在温州动车追尾事故现场与中外媒体记者见面时如是表示。他要求事故调查全过程公开、透明，给群众一个负责任的交代。 谈事故调查：要及时、准确公布事故真相
温家宝说，对于此次事故的原因和处置工作有很多质疑，我认为应当认真听取群众意见，严肃对待，给群众一个负责任的交代。我们要求事故调查全过程公开、透明。
温家宝强调，要对遇难家属的处理人性化。公开透明很重要。“这起事故是否处理的好，就看是否给出了真相。调查结果要及时、准确公布”。
温家宝说，一个政府最大的责任就是保护人的生命安全。作为总理，我对在事故中遇难的人们表示无限的怀念。对发生这样的特大事故，表示十分痛心。
吁勿忘逝者：政府最大责任为保护生命安全
温家宝说，我来到铁路特别重大事故的现场，给遇难者献了花圈，表示对他们的深切哀悼。刚才，我到医院去看望了伤员包括重伤员，并同遇难者的家属见面，一一回答了他们的问题。此时此刻，我的心情十分悲痛，我愿借这机会，同诸位记者见面，讲一讲我心里的话。
温家宝说，我们不要忘记这起事故，不要忘记在这起事故中死难的人，它让我们更警醒地认识到，发展和建设都是为了人民，而最重要的，是人的生命安全。它也让我们认识到，一个政府最大的责任就是保护人的生命安全。作为总理，我对在事故中遇难的人们表示无限的怀念。对发生这样的特大事故，表示十分痛心。有的记者问我，平时遇到灾难，你总是第一时间来现场，这次第六天才来。我想如实地跟大家讲，我生病了，在病床上十一天，今天医生才勉强允许我出行。
谈高铁发展：改进工作 把安全放在第一位
温家宝指出，温州动车追尾事故提醒，要更加重视高铁建设中的安全问题，要实现速度、质量、效用、和安全的统一，把安全放在第一位。
温家宝说，中国高铁技术的出口以及其他高科技产品出口的可信度不在口头上，应该在实践中。就高铁来说，应该从它的设计、设备、技术、建设和管理综合来考虑，在这个当中，失掉了安全，就失掉了高铁的可信度。
他说，这些年，高铁事业有了很大的发展，但是这起事故提醒我们，要更加重视高铁建设中的安全度，要实现速度、质量、效益和安全的统一，把安全放在第一位。
“我相信有关部门会认真汲取这起事故的教训，从多方面改进工作，特别是突破关键技术，加强管理，使中国的高铁真正安全起来，才能在世界站得住，有信誉。”温家宝说。
回应群众质疑：事故处置的最大原则是救人
现场有记者提问说，此次事故现场处理是否过于匆忙，我们的政府怎样才能真正做到及时公开透明。
温家宝回应说，我得到这个消息，立即给铁道部长打电话，他可以证实我只说了两个字，就是：救人。刚才我在接待遇难家属的时候，他们也提到类似问题，我觉得事故处置的最大原则，就是救人，千方百计救人。还是那句老话，只要有一线希望，就要尽百倍的努力。
温家宝说，铁道部门有关方面是否做到这点，要给群众一个实事求是的回答。第二，处置的第二个原则，就是要检查安全。这就需要取证调查和分析。同时要对路基道轨都要进行排查。这些都是处置工作极为重要的。
回应民众关切：依法处理腐败问题 毫不手软
温家宝同时表示，对于事故背后隐藏着腐败问题，将依法处理，毫不手软。
温家宝强调，调查处理一定要对人民负责，无论是机械设备问题，还是管理问题，以及生产厂家制造问题，我们都要一追到底。
“如果在查案过程中，背后隐藏着腐败问题，我们也将依法处理，毫不手软。只有这样，才能对得起长眠在地下的死者。”他说。
谈事故善后：要人性化 多少钱也买不回亲人生命
还有一个善后。比如对几十位遇难者的家属，在处理当中，一定要人性化。我对他们说，谁都有父母、丈夫、妻子、儿女，谁都有亲人。亲人遇难，失去了生命，是多少钱都买不回来的。因此一定要关爱，给他们合情合理的赔偿，其目的也是为了让死者安息，让生者得到慰藉。包括对遗物的处理，有人以为，它仅仅是财，我认为不，它实际上是亲人对死者的怀念。我们为什么要求有关部门认真清理遗物，就是要对人民负责。
温家宝说，对于你提到的公开透明，这一点非常重要。这一起事故能否处理得好，其关键在于能否让群众得到真相。因此处理的过程，应当及时准确向群众发布信息。
此外，温家宝还对事故发生后温州人民积极参与救助工作表示感谢，称赞他们展示出的大爱精神。(完)
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