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[我要结婚] 婚庆市场滋生乱象谁来管?

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发表于 2012-3-11 01:04:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
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12月5日,市商委发布的《关于“十二五”期间促进婚庆业规范发展的指导意见》称,目前,全市注册从事婚庆服务的企业达1000多家,从业人员10多万人,年营业额近300亿元。而市婚庆行业协会提供的数字则显示,其实,还有约2000家未注册的公司也在从事婚庆服务,也由此导致婚庆市场滋生出转卖客户、偷工减料、无照经营等乱象。


  婚庆市场为何会滋生乱象?该如何进行监管?对此,商报记者近期进行了调查。


  拥有一场梦幻般的婚礼,是不少新人的期望。而婚庆典礼的录像,则是一生中的美好回忆。


  刚刚步入婚姻殿堂的余朴,本应沉浸在新婚燕尔的快乐中,却因婚庆典礼录像内容而心烦。


  结婚录像竟现送葬镜头


  2012年9月下旬,家住江北区五里店的余朴,与观音桥一家婚庆公司签了协议,由对方负责安排婚礼当天的摄影、摄像及后期制作等。


  国庆期间,余朴的婚礼顺利完成,余朴沉浸在新婚的快乐中。两周后,他拿到了婚庆公司制作好的婚礼当天的光盘。当他和妻子打开碟片,在分享新婚的喜悦时,赫然发现,片尾竟有一段时长50多秒的出殡、送葬镜头。


  这让余朴愤怒不已,他找到了当时的婚庆公司。该婚庆公司向余朴夫妇道了歉,并称是忙中出错。目前,双方正在就赔偿协商。


  婚庆市场乱象纷呈


  记者连日调查发现,余朴的遭遇仅是婚庆市场乱象纷呈的一个缩影。


  12月中旬,记者在鲁祖庙花市找到一家花店老板,称朋友明年元旦节想办20桌婚宴,打算请家婚庆公司。该老板坦承无营业执照,但愿揽这笔业务。而在江北望海花市,10余家鲜花店主均表示,虽然他们没有婚庆公司的执照,但同样有能力揽业务。一名女老板要求记者留下电话:“费用等可进一步商谈。”


  12月2日,在朋友叶青的婚礼上,叶青的同学吴华发现,现场的鲜花有些蔫,可能是回收后再次使用。经质问该婚庆公司,对方坦称为降低成本,他们用的是前一天用过的鲜花。


  转卖客户赚差价。家住渝北宝圣大道云湖花园的李小姐,11月初与一家婚庆公司签订协议。12月上旬,当她与对方联系拟谈具体操作细节时,发现变成了另一家婚庆公司。最后,婚礼效果大打折扣。原来她被“倒手转卖”后,操作方降低了规格。


  记者调查发现,婚庆市场除了鲜花店无执照接业务、转卖客户赚差价、回收鲜花再利用外,还存在合同对婚庆公司无约束力、婚礼主持人素质不高、假扮新人套取其他公司创意等现象。


  2000家黑婚庆扰乱市场


  市婚庆行业协会原会长吴斌称,我市第一家婚庆公司出现在上世纪90年代初,如今婚庆市场蛋糕越做越大。


  市婚庆行业协会副秘书长顾勇介绍,今年上半年我市有22万对新人登记结婚,其中超9成的80后新人都在搞婚庆。他算了一笔账,一年如有10万对新人办婚庆,每对消费5000元,消费就超过5亿元。市商委社区商业服务业处处长张书成认为,如果加上婚房、婚纱摄影、婚宴以及旅游服务等,市场蛋糕近300亿元。不过,目前主城几家有名的婚庆公司,年营业额超千万元,但利润仅15%左右。


  市商委社区商业服务业处处长张书成称,目前,全市注册的婚庆公司有1000多家,尚有约2000家未注册的“黑婚庆公司”,这些拼凑起来的草台班子价格相对较低,但滋生乱象的绝大部分是这些参差不齐的无执照婚庆公司。


  重庆博嘉律师事务所资深律师文坛说,有些婚庆公司说有“金牌司仪”,但婚庆业内没有“金牌司仪”的任何相关资格评定标准,他们中很多人都没有受过专业的婚庆培训,对相关礼仪知识了解甚少,有些甚至被拉来临时充数。


  探因


  行业标准无地方细则 协会无约束力


  为何婚庆市场有那么多“黑户”?


  在渝中区两路口从事婚庆行业的老板刘军(化名)告诉记者,他就是从鲜花店起家的,最初一直无任何执照。他说,婚庆行业门槛低,有时可以“空手套白狼”,只要能接到业务,可以临时拼凑班子,在操作中细心点,不出事就能赚大钱。


  市婚庆行业协会秘书长李军坦言,《婚姻庆典服务国家标准》于2009年12月1日起施行,规定正规婚庆公司要完成工商注册、年营业额6万元以上、办公面积不少于30平方米、正式员工不少于5人,且员工须参加过国家或市级行业组织的培训。但它只是一个指导性文件,没有对如婚车晚点、主持人迟到、偷工减料等细节作出规定。


  这需要相关细则来规范,但目前我市尚未结合国家标准出台地方细则。


  李军无奈地称,目前,有些婚庆公司尽管加入了协会,可他们有时根本不听安排,协会无行政手段来约束,导致有些正规的婚庆公司在利益面前也“铤而走险”。他们期待地方性行业标准能尽快出台。


  市商委社区商业服务业处处长张书成也认为,当前规范的信用体系尚未建立,如果能像国外那样有了健康的信用体系,这些乱象也许会减少。


  对策


  正制定星级标准 从业者要持证上岗


  如何才能根除婚庆市场的乱象?


  市婚庆行业协会秘书长李军告诉记者,目前,他们正在制定婚庆公司星级服务标准,预计不久将出台。


  他称,他们的初步想法是按5个标准来制定,届时在婚庆行业中实行星级服务制,每个星级在硬件和软件上都有不同的标准和尺度。


  李军进一步介绍称,星级标准对婚庆公司的经营面积、规模、员工人数、学历要求和投诉情况等都有严格要求,协会届时将邀请专家对参评的这些婚庆公司进行打分制,每一项按分来量化考核。他举例说,比如五星级的婚庆公司需要经营4年以上,评定后将挂牌公示,新人可根据这些星级服务来选婚庆公司。


  同时,让婚庆从业者持证上岗。李军说,将来婚庆行业也将像医生或教师一样,实行资格准入制,从业人员持证上岗。目前,主城有五六家培训机构,市婚庆行业协会已指定一家培训机构,培训内容主要是婚庆主持、摄像、策划等,培训合格后由市商委和市婚庆行业协会统一颁发执业资格证书。据介绍,为期三天左右的培训费用约1000元。


  市商委社区商业服务业处处长张书成称,他们将加快制定完善婚庆行业管理与服务标准,在业务范围、运营流程、制度建设等方面进行规范。同时,支持企业开展质量认证,引导婚庆企业加快建立企业标准体系,规范企业经营和服务行为,实行服务和用品明码标价,建立诚信经营体系。


  市婚庆行业协会提醒说,选择婚庆服务单位时,应全面评估其经营资质和服务人员的执业资格,并签订规范的《重庆市婚礼庆典服务合同》保留好有关消费凭证。市婚庆行业协会副秘书长顾勇建议,结婚前要对婚庆的流程等有所了解,不能盲目攀比。


  婚庆市场六大乱象


  1 鲜花店无执照接业务


  2 转卖客户赚差价


  3 偷工减料回收鲜花再利用


  4 合同对婚庆公司无约束力


  5 婚庆从业者素质不高


  6 假扮新人套取他人创意


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[DV视频编辑技术] 导入的照片过大(高度 宽度)

发表于 2012-3-12 11:12:34 | 显示全部楼层
婚庆市场为何会滋生乱象?该如何进行监管
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发表于 2012-3-25 07:13:10 | 显示全部楼层
是很乱 需要好好监管
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