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[QQ应用] QQ无法远程协助怎么办?远程协助不能控制对方电脑及其解决办法

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发表于 2012-11-4 22:22:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
发贴请勿包含网站外链(直接下载地址和网盘除外),屡犯者将封禁ID、网址永久屏蔽,www.gqgtpc.com感谢支持!
如果用户提出不能控制,有可能是因为对方没有发送“申请控制”
用户提出故障现象:在没有任何提示,1。截图发出去,但对方收不了;2。传文件传出去,但对方收不了;3。远程协助发出命令了,对方一接收,什么反应也没有,等了很久都没有反应;找原因,网速是没有问题的,但公司内部网就可以远程协助与传文件传截图,发到公司外面的就不行了,QQ版本是08版的,没有防火墙,不知道是什么原因。

故障的原因有1、系统时间
      2、是否在个另一个远程
      3、是否在语言或是视频
解决的办法有:
1、更改系统时间到正常
2、停止正在进行中的语言或视频。关闭正在进行的另一远程协助
3、在我的电脑-属性-远程-两个都勾上-确定
4、更改对方分辨率,让对方换成1024*768的分辨率 和真彩32位色      就可以了
5、查看是不是关闭了3389端口,网络协议里面必须有microsoft网络客户端、文件和打印机共享、Qos数据包计划程序、TCP/IP协议。
6、重装QQ至最新版本
7、关掉防火墙,把防火墙该为交易模式也可以
8、从开始->程序->管理工具->服务->Help And Support 设置为启用,默认方式为手动或自动
9、QQ的远程协助需要NetMeeting支持,你首先要确定你机器上的这玩意儿可用
10、关闭杀毒软件或在杀毒软件网络访问处设置允许访问网络。
11、网络不同步,我的宽带是网通的 ,对方是电信的,使用qq远程协助功能,电脑出现时间延迟现象,就是我和对方的电脑反应不同步,所以感觉好像没有反应似的,而对于也是网通的好友,使用qq远程协助功能正常。
12、有时用了其他第三方的qq(比如珊瑚虫)的话,也会出现这种情况。因此建议双方都先把现有版本卸载了,再安装官方最新版(最好安装在不同的目录,以防个人qq的设置出现问题)。
13、如果以上的解决方法都不行,那么先试下把以上的设置设好后,双方就用TM(最好升级到最新版)。TM一般会有安全默认的设置,因此成功率高,基本都没问题。

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