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Windows 无法启动“帮助和支持”的解决方法

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发表于 2011-11-28 15:17:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
发贴请勿包含网站外链(直接下载地址和网盘除外),屡犯者将封禁ID、网址永久屏蔽,www.gqgtpc.com感谢支持!
问题一:由于 一个系统服务没有在运行


  • 我的电脑鼠标右键单击“管理”命令
    201241521356531.jpg

      

  • 点击“服务和应用程序”,在右边双击“服务”
    201241521356531.jpg

      

  • 找到“Help and Support”服务,双击打开
    201241521356531.jpg

      

  • 进入“常规”选项卡界面,点击动类型的下拉框,选择“自动”,单击“应用”
    201241521356531.jpg

      

  • 并单击服务状态下的“启动”按钮,单击“确定”,关闭服务对话框
    201241521356531.jpg

      

  
问题二:配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务


  • 到一台正常的XP系统中,运行regedit命令打开注册表编辑器
    201241521356531.jpg

      

  • 分别定位到以下注册表项中,鼠标右键主项,单击“导出”命令
    HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{2559a1f1-21d7-11d4-bdaf-00c04f60b9f0}
    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceshelpsvc
    201241521356531.jpg

      

  • 选择保存的位置,确保导出范围所选的分支、保存类型注册表文件(*.reg),最后键入文件称号 ,并点击“保存”按钮
    201241521356531.jpg

      

  • 将两个注册表文件拷贝到U盘,并在出了问题的机器将其导入
    201241521356531.jpg

      

  
问题三:Windows 找不到文件 helpctr.exe


  • 进入注册表编辑器,定位到以下分支
    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp Paths
    201241521356531.jpg

      

  • App Paths项上鼠标右键单击“新建”——“项”,将其命名为“HELPCTR.EXE”
    201241521356531.jpg

      

  • 双击HELPCTR.EXE右边窗口中的默认值,在打开的对话框键入C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe,点击“确定”按钮
    201241521356531.jpg

      

  
问题四:打开时无任何响应


  • 单击“开始”——“运行”命令,在“运行”对话框的“打开”栏中键入%windir%inf,然后单击“确定”。
    201241521356531.jpg

      

  • 点击标准按钮的“搜索”,在左侧弹出的菜单,点击“一切 文件和文件夹”
    201241521356531.jpg

      

  • 键入文件称号 “pchealth.inf”,点击“搜索”按钮
    201241521356531.jpg

      

  • 鼠标右击“pchealth.inf”文件,点击“安装”项
    201241521356531.jpg

      

  • 插入系统安装光盘,将文件复制来源指向X:i386(X代表光盘盘符)
    201241521356531.jpg

      


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