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[故障维修] 初学者电脑问题 排除方法

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发表于 2014-1-15 12:51:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
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相对于其它电器产品来说,电脑是一个容易出这样那样问题的东东。电脑出问题了,是许多电脑喜好者头痛的事情,该如何来应对及解决我们所遇到的电脑问题呢?在此我总结撰写了一篇电脑维护中的“八先八后”规律,抛砖引玉,以飨读者——
  一、先调查,后熟习
  无论是对自己的电脑还是他人的电脑进行维修,首先要弄清问题发作时电脑的使用情况及以前的维修情况,才能有的放矢。此外,在对其电脑进行维修前还应理解清楚其电脑的软硬件配置及已使用年限等等,做到对症下药。
  实例解析――
  如一操作系统为PWIN98第一版的电脑在使用中频繁出现系统死机与“非法操作”提示增加现象,非常恼人,该用户准备重新格式化磁盘重装操作系统。笔者觉得不用这么费事,笔者认真看了其电脑的配置与软硬件安装状况并用杀毒软件查毒后……经笔者讯问,该用户称最近安装了新版的IE6浏览器,会不会是IE6浏览器与其系统兼容性不好呢?笔者尝试在“添加/删除程序”栏里卸载掉新版的IE6浏览器,重新启动电脑后,问题现象不再频繁发作。所以对于这类问题不忍将新安装的软件或硬件或驱动/DirectX等卸掉如不能解决问题再做动大手笔的维护工作。
  二、先机外,后机内
  对于出现主机或显示器不亮等问题的电脑,应先检查机箱及显示的外部件,特别是机外的一些开关、旋钮是否调整外部的引线、插座有无断路、短路现象等,不要觉得这些是不关紧要的小处,理论证明许多用户的电脑问题都是由此而起的。当确认机外部件正常时,再打开机箱或显示进行检查。
  实例解析――
  一电脑在搬动位置后出现主机不亮(主机风扇也不转)的问题,该用户觉得是主机电源年久失修被损毁,打开机箱准备拆下电源改换。笔者察看其主机和显示器分别用一根电源线从电源插座连接,而显示器显示正常。本着先简单后容易的原则先将主机的电源插头换一个电源插孔试之,无效,便将正常使用的显示器电源线取下连接主机,主机恢复正常。将问题线接上显示器,也不亮,证明问题就来自这看似不起眼的电源线(内部断路)。
  三、先机械,后电气
  对于光驱及打印机等外设而言,先检查其有无机械问题再检查其有无电气问题是检修电脑的一般原则。例如CD光驱不读盘,应领先分清是机械原因惹起的(如或光头的问题),还是由电气缺点形成的。只有当确定各部位转动机构及光头无问题时,再进行电气方面的检查。
  实例解析――
  一购一年多40速光驱,问题现象为读不出盘。笔者接手后,拆开光驱先察看了一下光驱的内部构造情况,此款光驱为全钢构造,一般应不会存在较严重的机械状况,笔者也没有急于在它的光头和加大激光头功率上进一步“摧残”它。放进一张碟片,笔者认真的察看了一下碟片的旋转及光头给件的动作,下进等电机的进退状况,发现碟片的旋转基本正常,电机的进退也没太大问题,反而光头组件在空载或加碟片的状况下,在滑动杆上滑动非常费劲,关掉电源,用手悄悄推了几下光头组件使其在杆上滑动,有很明显的迟滞感。这时笔者再重点察看这款光驱的滑动杆,见其上边本来应白色的光滑油已变成了浅黑色,拿到光线较强的地方甚至可见密密的灰尘杂质,难怪滑动不灵活了。先用纯酒精将滑动组件上的已含杂质的光滑油清理干净,然后再重新加上新的光滑油,然后重新试机,读盘恢复正常。
  四、先软件,后硬件
  先排除软件问题再排除硬件问题,这是电脑维修中的重要原则。例如WINDOWS系统软件的被损坏或丢失可能形成死机问题的产生,由于系统启动是一个一步一个足迹的过程,哪一个环节都不能出现错误,假如存在损坏的执行文件或驱动程序,系统就会僵死在这里。但电脑各部件的自身问题,插接件的接口接触不良问题,硬件设备的设置问题例如BIOS,驱动程序的是否完善,与系统的兼容性,硬件供电设备的稳定性,以及各部件间的兼容性抗外界干扰性等等也有可能引发电脑硬件死机问题的产生。我们在维修时应先从软的方面着手再考虑硬的。
  实例解析――
  一台电脑启动自检后,在屏幕上显示“No ROMBasic,System Halted”信息后死机,硬盘灯也长亮不熄。排除了硬盘坏道的原因,很明显形成这一问题的原因是硬盘的引导程序被毁坏,形成系统找不到硬盘而死机。修复这种问题的方法很多。如大家可采用KV300,它能很轻松的解决硬盘引导区被毁坏的问题,其使用方法很简单大家可参考下KV300的说明文件笔者在此就不多话了,而假如你没有它那么也可用软盘启动电脑后在纯DOS状态下,执行特别的“FDISK/MBR”命令,它也可强行将正确的主引导程序及结束标识掩盖在硬盘的主引导区上,但大家要注意的是这个命令有一定的危险性。
  五、先清洁,后检修
  在检查机箱内部配件时,应先着重看看机内是否清洁,假如发现机内各元件、引线、走线及金手指之间有尘土、污物、蛛网或多余焊锡、焊油等,应先加以清空,再进行检修,这样既可减少自然问题,又可获得事半功倍的效果。理论标明,许多问题都是由于脏污惹起的,一经清洁问题常常会自动消失。
  实例解析 ――
  一电脑在一次打开机箱安装一新显卡后,出现重新开机后显示器黑屏,机内喇叭发出连续的长声“嘀嘀”蜂鸣报警声。问题分析:机箱内喇叭发出连续的鸣叫,这是典型的内存报错问题。虽然说大家在拆机或搬动电脑时有可能并没有去动内存条,但是内存是个精细东东,它的大敌就是灰尘,而你的电脑在使用一段时间之后机箱内就很可能铺上薄薄一层余灰,而和CPU靠得较近的内存更是最大的“受害者”,CPU风扇吹来的灰尘,很可能给你的内存上铺上厚厚一层,稍有震动灰尘就有可能掉入内存插槽里,惹起部分短路或接触不良,形成起动电脑时显示器黑屏和机箱内喇叭报错。对于这种状况,你肯定应该先检查内存的安装状况,可用手先按几下内存再开机,看其接触是否变好,如还不行;那么你可以将内存取下,先将内存外表的灰尘清扫干净,然后再用小号细毛刷仔认真细将内存插槽内打扫干净,然后重新插好内存问题一般就可排除。
  六、先电源,后机器
  电源是机器及配件的心脏,假如电源不正常,就不可能保证其它部分的正常工作,也就无从检查别的问题。依据经历,电源部分的问题率在机中占的比例最高,许多问题常常就是由电源惹起的,所以先检修电源常能收到事半功倍的效果。
  实例解析 ――
  一台15寸显示器出现无光栅无图像且能听见电源发出明显“吱吱”声的显示问题。问题分析:从问题现象分析来看电源电路,行扫描电路,主要负载电路有问题是形成这类问题的原因。由于电源发出“吱吱”声标明开关电源已工作,因而标明开关变压器以前的电路基本无问题。首先用万用表检查五个输出端电压是否正常,结果发现电源滤波电容器C117的正极端为0V,而正常应为名5V左右,显然不正常,这标明其周边电路元器件存在短路或开路现象。使用测量电流的方法发现L105电流很小,进一步疑心其前面的整流二极管VD106有问题,用替换法将其改换后问题排除。
  七、先通病,后特殊
  依据电脑问题的共同特性,先排除带有普遍性和规律性的常见问题,然后再去检查特殊的问题,以便逐渐缩小问题范围,由面到点,缩短修理时间。
  实例解析--一电脑在改换主板重新启动电脑后出现电源灯亮但系统不自检显示器黑屏的问题。打开机箱,认真察看,发现CPU风扇正常运转,关掉电源后认真检查板卡的安装,重点重新安装内存条及显卡,检查主板的相关跳线等状况,确认无误,遂采用“最小系统法”排除问题,去掉硬盘光驱等的连接线,只保持主板,CPU,内存,显卡的最小系统,开机后系统顺利开启。便重点检查光驱和硬盘的连接状况,当上好光驱后上述问题重新出现,难道是光驱没上好,该光驱单独接在IDE2总线接口上,笔者检查发现,该光驱连接用的IDE线接头上无防反插的凸块,难道是接反了?认真一看果不其然,正确上好后系统正常起。
  八、先外围,后内部
  在检查电脑或配件的重要元器件时,不要先急于改换或对其内部或重要配件入手,而应检查其外围电路,在确认外围电路正常时,再考虑改换配件或重要元器件。若不问青红皂白,一味改换配件或重要元器件了事,只能形成不用要的损失。从维修理论可知,配件或重要元器件外围电路或机械的问题远高于其内部电路。
  实例解析――
  一单位里的PC,硬盘在正常使用中,只是重新启动了一下电脑后,硬盘便找不到了,据该电脑的操作员称,这硬盘前两天也曾出现这这样的缺点,但过了一会儿自己又找得到了,今日上班时,在正常的使用的状况下只是重新启动了电脑,系统便再也找不到硬盘了。打开机箱一看该硬盘为三年前购的西数3.2G硬盘,由于被经常拆卸来拷贝数据显得很旧。对于这类问题可首先检查IDE硬盘线,换新后无效,试着换个电源插头重新插紧,开机后硬盘“忽忽”的动转起来恢复正常,搞掂!装好配件合上机箱盖板,再重启,奇异的是硬盘又不见了踪迹……如此重复几次,硬盘无法正常使用,但笔者只需将硬盘电源线插拔几次,便又能恢复正常。会不会是硬盘电源接口内的接线柱有接触不良,取下察看,并无生锈或起卤现象。用万用表来检测接线柱与硬盘电路板上的接线柱焊点间的导通状况,笔者发现有一根柱(5V)要用表笔抵紧才能导通,排除了接线柱外表氧化或焊点虚焊等状况,笔者花3元购来一电源线转接线,剪去接头剥出铜线,将其逐个按顺序在硬盘电源部分电源插口接线柱在电路板上的对应焊点上逐个焊好,将电源转接线的公头插上主机电源线的一个母头,重新开机,PC又恢复了昔日的正常。

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