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[故障维修] 电脑维修人员入门:常见故障判别 及处理方法

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发表于 2014-3-31 16:37:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、 察看法
  察看,是维修判别过程中第一要法,它贯串于整个维修过程中。察看不只要认真,而且要全面。要察看的内容包括:
1、 四周的环境;
2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等;
3、 软件环境;
4、 用户xx动作的习惯、过程
二、最小系统法本文援用自www.45it.com过时罐头电脑论坛
  最小系统是指从维修判别的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种方式:
    硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判别过程中是通过声音来判别这一中心组成部分是否可正常工作;
    软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判别系统是否可完成正常的启动与运行。
  对于软件最小环境,就“软件”有以下几点要说明:
1、 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判别时,依据需要.进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判别应用软件方面的问题
2、 硬盘中的软件环境,只有一个基本的xx作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的xx作系统),然后依据分析判别的需要.,加载需要.的应用。需要.使用一个干净的xx作系统环境,是要判别系统问题、软件抵触或软、硬件间的抵触问题。
3、 在软件最小系统下,可依据需要.添加或更改恰当的硬件。如:在判别启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或痛快用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判别音视频方面的故障时,应需要.在软件最小系统中加入声卡;在判别网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等。
    最小系统法,主要是要先判别在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。假如不能正常工作,即可断定最基本的软、硬件部件有故障,从而起到故障隔离的作用。
    最小系统法与逐渐添加法分离,能较快速地定位发作在其它板软件的故障,提高维修效率。
三、逐渐添加/去除法
  逐渐添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个部件/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发作变化,以此来判别并定位故障部位。
    逐渐去除法,正好与逐渐添加法的xx作相反。
    逐渐添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为精确地定位故障部位。
四、隔离法
  是将可能防碍故障判别的硬件或软件屏蔽起来的一种判别方法。它也可用来将疑心互相抵触的硬件、软件隔分开以判别故障是否发作变化的一种方法。
    上面提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备管理器中,禁用、卸载其驱动,或痛快将硬件从系统中去除。
五、替换法//本文援用自过时罐头电脑论坛
  替换法是用好的部件去替代可能有故障的部件,以判别故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的,也可能是不同型号的。替换的顺序一般为:
1、 依据故障的现象或第二部分中的故障类别,来考虑需要.进行替换的部件或设备;
2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如:先内存、CPU,后主板,又如要判别打印故障时,可先考虑打印驱动是否有问题,再考虑打印电缆是否有故障,最后考虑打印机或并口是否有故障等;
3、 最先考察与疑心有故障的部件相连接的连接线、信号线等,之后是替换疑心有故障的部件,再后是替换供电部件,最后是与之相关的其它部件。
4、 从部件的故障率上下来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。
六、比较法
  比较法与替换法类似,即用好的部件与疑心有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判别故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而找出故障部位。
七、升/降温法
  在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法,可在用户同意的状况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑本身的发热来升温;降温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机12~24小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度。
八、敲打法
  敲打法一般用在疑心电脑中的某部件有接触不良的故障时,通过振动、恰当的扭曲,甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现,从而判别故障部件的一种维修方法。
九、对电脑产品进行清洁的建议
  有些电脑故障,常常是由于机器内灰尘较多惹起的,这就要求我们在维修过程中,注意察看故障机内、外部是否有较多的灰尘,假如是,应该先进行除尘,再进行后续的判别维修。在进行除尘xx作中,以下几个方面要特别注意:
1、 注意风道的清洁
2、 注意风扇的清洁
  风扇的清洁过程中,最好在清空其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,增强光滑。
3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁
  金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。
  插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字改锥)在金属引脚上悄悄刮擦。
4、 注意大范围集成电路、元器件等引脚处的清洁
  清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要察看引脚有无虚焊和湿润的现象,元器件是否有变形、变色或漏液现象。
5、 注意使用的清洁工具
  清洁用的工具,首先是防静电的。如清洁用的小毛刷,应使用自然资料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处理。
  用于清洁的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精(不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳)。
6、 对于比较湿润的状况,应想方法使其枯燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等,也可让其自然风干。

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