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无法播放网页视频、黑屏问题的解决方法

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jiantou0008 2014-12-4 16:31:40 | 显示全部楼层

          无法播放网页视频、黑屏问题的解决方法。黑屏?无法观看?视频播放太卡?不能完整的观看视频?
        这些问题,可能是由于以下原因惹起的:
        1、没有安装,或者安装的flash播放器版本低于8.0;
        2、您的浏览器不允许使用JAVA脚本;
        3、您的浏览器不允许使用Active控件;
        4、您的网络环境感受不到优酷流畅的视频服务。
        希望下面的帮助信息可以帮得到您:
        1、没有安装,或者安装的FLASH播放器版本低于8.0:
        病症:
        1、播放器位置空白。
        2、播放器左上角显示方块。
        3、能播放Youku片头,但不能播放视频。
        4、可以播放视频,但播放器按钮显示不正常。
        5、当视频稍长时,总是播放一半就罢工了。
        6、播放器位置只显示黑屏。
        解决方法:
        我们为您提供了FLASH最新版本的下载地址: http://get.adobe.com/cn/flashplayer/
        特别注意:
        下载安装完播放器后,需要.关闭全部浏览器窗口,重新再开启浏览器方可正常观看。
        2、您的浏览器不允许使用JAVA脚本 :
        病症:
        1、完全看不到播放器,播放器位置一片空白。
        2、页面显示不完全,缺边缺角。
        3、无法进行评分、评论、收藏、分享等一切功能。
        4、很多链接点击了没有响应。
        解决方法:
        为浏览器开启JAVA功能。您可以使用以下两种方法:
        1、方法一:打开浏览器的“工具” —“Internet选项”,切换到“安全”选项卡,点击“默认级别”按钮,IE会自动开启JAVA脚本。
         122U4G36-0.jpg
        2、方法二:您也可以手动设置安全级别。在上一步的基础上,选择左边的按钮“自定义级别”,然后拖动滚动条,找到关于脚本的描绘,按图示将其启用。
         122U421Y-1.jpg
        当您选择“确定”时,可能会收到如下图的正告,没关系,选择“是”。

        提示:假如您是firefox用户,可以在“工具” — “选项” — “内容”位置,找到JAVA和JavaScript的开关,将它们勾选上即可。
        3、您的浏览器不允许使用Active控件 :
        病症:
        1、看不到播放器,播放器位置一片空白。
        2、看不到其它用户对视频的评论,但可以进行打分、收藏、分享等操作。
        3、假如您使用的是SP2的WINXP系统,你的ie浏览器还会接纳到一条关于ActiveX的提示。
        解决方法:
        为IE开启Active功能,有两种方法:
        1、方法一:与“开启JAVA”相同。当您选择“默认级别”时,系统也默认把ActiveX为您开启了。
        2、方法二:与手动开启JAVA功能的[win7系统下载站]步骤相同,拖动滚动条找到关于Active的描绘,将其开启。
         122U43964-3.jpg
        4、您的网络环境感受不到优酷流畅的视频服务:
        病症:
        1、播放视频很卡;
        2、播放器黑屏;
        3、偶然遇到不能完整播放视频的状况,放一半就停了。
        解决方法:
        1、您是否在观看视频的时候,进行着其它的下载活动。比方:BT下载、其它P2P软件的数据交流。
          暂停其它的下载活动,可以明显提高视频的流畅度。
        2、您的IP地址,或许正处于我们服务器布署的一个死角。
          请将您的IP地址提供应客服人员,我们会努力让每一个人都能享用到流畅的视 频服务。
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